"코치에게 이론이란, 탁월한 코칭의 다른 이름이다."
코칭에서 모델(model)이란 어떤 개념일까? 모델이란 용어가 흔히 쓰이지만, 실제 내용을 보면 모델이 아닌 경우가 있다. 모델이란 사전적 정의를 보면, a simplified representation of a system or phenomenon, as in the science or economics, with any hypotheses required to describe the system or explain the phenomenon이다(YBM 올인올 영한영사전). 모델은 객체, 시스템, 또는 객체에 대한 구조나 작업을 보여주기 위한 패턴, 계획, 또는 설명이다(위키백과, 우리 모두의 백과사전). 모델을 구성하는 가장 기본적인 요소는 현상과 그 현상을 묘사하거나 설명하는 개념, 개념들의 관계를 보여주는 단순화된 표현이다. 이러한 모델을 만드는 활동을 모델화 또는 모델링(modeling)이라고 한다.
한 사례로 저작권이 설정되어 있지 않은 GROW모델을 보자. 이 모델은 목표 중심의 성과모델이다. 특정 목표를 달성하려고 할 때, 어떤 개념들이 구조적으로 작동하면 그 목표를 달성할 수 있을지를 단계적으로 보여 준다. 관찰되는 현상은 개인이든 조직이든 달성하고자 하는 목표가 있는 데, 그 목표를 달성하고자 애를 쓰는 모습이다. 흔히 관찰되는 이러한 사회적 현상을 보고, 어떻게 하면 원하는 결과를 얻도록 도와줄 것인가? 휘트모어는 4가지 개념, 목표(goal), 현실인식(reality), 대안파악(options), 의지(will)의 연계된 실천이 목표를 달성하는데 효과적이라고 주창하였다. 현상, 개념, 개념간의 논리적 관계, 그리고 단순하게 표현했다. 이러한 목표 달성의 과정에서 개인과 조직이 모두 성장할 수 있다는 의미를 GROW로 표현했으니, 모델 작명도 탁월하다. GROW모델에서 중요한 것은 4가지 개념에 대한 개념적 정의와 그 정의를 현장에서 실천할 수 있도록 하는 조작적 정의이다. 여기서는 각 개념들을 상세히 살펴보지 않지만, 모델을 완성하기 위해서는 두 개념적 정의가 명확해야 한다. 코칭에는 다양한 모델이 존재한다.
GROW모델 소개: https://blog.naver.com/sukjae505/130039464586
모델을 더 발전시킨다면, 방법론(methodology)을 개발할 수 있다. 방법론이란, 사전적 정의로 보면 a set or system of methods, principles, and rules used in a given discipline이다 (YBM 올인올 영한영사전). 방법론이란, 우리가 무엇을 알고 있다는 인식론과 달리 인식을 구성하는 개념들의 관계를 밝히는 방법과 그 의미에 대한 것이다. GROW모델을 적용한 코칭을 할 때, 방법론의 틀을 갖추려면 GROW의 작동원리가 있어야 한다. 에를 들어 심리학적으로 보면, GROW가 작동하는 심리기제, 이론이 무엇이냐는 것이다. 또한 작동원리를 통해 가설을 설정하고, 이를 검증하기 위한 방법으로 검증의 절차와 검증을 하기 위한 도구(예, 진단도구, 측정도구 등)들이 있어야 한다. 마지막으로 강조할 수 있는 것은 검증된 내용이 갖는 의미를 부여하는 것이다. 그 의미는 작동원리에 대한 것 뿐만 아니라 현상이 관찰되는 현실 세계에 어떤 의미가 있는지를 설명하는 것이다. 이 모든 것을 시스템적인 체계로 갖추고 있을 때 '방법론'이라고 말한다.
코칭이 국내에 도입된지 수년이 지나 이제 20년을 바라보고 있다. 코칭이 하나의 전문영역으로 발전하기 위해 지금 우리에게 필요한 것은 무엇일까? 현장에서 활동하는 많은 코치도 필요하고, 그들의 전문성을 높이는 역량 강화 활동도 필요하다. 이러한 외현적인 성장과 함께 성장해야 할 것은 지금하고 있는 코칭이 어느 정도 이론적인지에 대한 질문과 그 답을 구하는 노력이다. 지금 하고 있는 코칭을 그렇게 하는 이유에 대한 것이다. 코칭 모델이나 방법론은 지금 소개된 것 보다 더 정교하고 깊은 내용이다. 개관만을 다루어 보았다.
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