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코치로 활동하면서 코칭에 대한 전문성을 높이기 위해 주위 동료, 선후배의 경험과 지혜에 귀를 기울였다. 코칭 경력이 쌓이면서 코칭 분야에 관심을 갖고 시작하려는 사람이나 코칭을 이미 시작한 사람들에게 그동안 경험하고 배운 것을 나누고 전해주고 싶다. 이 활동은 아주 가치있는 일이라고 생각한다. 코칭에서 만나는 사람들이 그들의 삶에서 선한 영향력을 발휘하기를 기대하는 것처럼, 나도 코칭 분야에서 선한 영향력을 계속 발휘하고 싶다. 이러한 배경에서 코칭의 기본이라고 생각할 수 있는 몇가지 체크 포인트를 질문해 본다. 셀프코칭이다.


1. 탁월한 코치가 되고자 할 때, 갖추어야 할 것은 무엇인가?


2. 코칭 대상자는 최소한 어떤 조건을 갖추어야 할까? 코칭 받을 자격조건은 무엇인가?


3. 코치는 무엇을 코칭하는가?


4. 코치는 코칭 대상자와의 관계를 어떻게 관리할 것인가?


5. 코칭의 효과성을 높이기 위한 코칭 전략은 무엇인가?


6. 코칭의 성과를 어떻게 정의할 것인가?


7. 코칭을 통한 코칭 대상자의 변화를 어떻게 지속화시킬 것인가?


8. 어떤 코치가 되고 싶은가?


9. 코치로서 더 성장하고 있다는 것을 어떻게 알 수 있을까?


10. 내가 추구하는 삶의 목적은 내 일상에 담겨 있는가?


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기적에 관한 질문 (miracle question)은 상담에서 사용하는 해결중심 상담기법(solution-focused)이다. 질문이 창의적이며 호기심을 자극한다. 흔히 코칭에서도 사용된다. 코칭대상자가 일정 기간 당면한 문제를 해결하지 못한채 무력감에 빠져 있거나 재기하려는 의욕이 없을 때, 불가능할 것 같은 상황이 기적을 통해 일어난 경우에 대한 대화를 통해 해결책을 찾도록 도움을 준다. 기적에 관한 질문은 다음과 같은 질문이 전형적으로 사용된다.

[ 질문 1 ] 당신이 잠든 사이에
“만약 당신이 잠든 사이 기적이 일어나서, 당신의 모든 문제들이 해결된다고 가정해보자. 이런 기적이 일어나는 동안 당신은 자고 있어서 기적이 일어났는지 모른다. 당신은 아침에 일어나서 처음 무엇을 보면, 기적이 일어났는지 알수 있을까요?”

[ 질문 2 ] 전지전능한 힘
“지금 당신이 전지전능한 힘을 가지고 있다면, 당신은 무엇을 하겠습니까?"
또는 "지금 당신이 세가지의 기적을 일어나게 하는 힘을 가지고 있다면, 당신은 무엇을 하겠습니까?”

이러한 질문을 통해 코칭대상자가 해결하고 싶은 문제, 이루고 싶은 것 등에 대해 생각해 보도록 한다. 이러한 질문을 주고 받으면서 코칭대상자는 긍정적 에너지를 얻고, 현실에 당당히 맞서는 힘과 용기를 얻게 된다.

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코치올 연락처/ Contact  (0) 2018.10.29

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코칭을 할 때, 여러 심리학 이론이나 관련 분야의 이론을 적용하고 있다. 물론 그렇지 않은 경우도 있다. 기존 이론을 토대로한 코칭은 그 이론의 확장된 실행(practice)인가? 예를 들어 특정 상담이론을 근거로 한 코칭은 그 이론의 연장인가? 아니면, 또 다른 형태의 코칭인가? 코칭의 본래 모습은 무엇인가? 코칭이론은 따로 존재하는 것일까? 흔히들 상담과 코칭의 차이가 무엇이냐고 묻는다. 요즘 상담은 과거-현재-미래를 모두 다룬다. 문제해결적(problem-solving counseling) 상담도 있지만, 해결중심적 상담(solution-focused counseling)도 있다. 두 접근은 당면한 이슈에 대해 답을 찾는 과정이 다르다. 해결중심적 접근은 '너 안에 답이 있다'는 접근과 다르지 않다. 


과연 답을 찾는 방법이나 어느 시점의 영역을 다룬다는 것만으로 상담과 코칭, 두 영역이 서로 다르다고 말할 수 있을까? 그 이외에도 다른 차별성이 제시되고 있다. 그러나 코칭을 관련 전문영역과 차별화하는 데 있어 혼란이 있기도 하다. 그 주된 이유 중의 하나는 코칭이 무엇인가에 대한 정의에 다양한 개념 설정이 존재하고 그 개념을 현장에서 실행하는 일련의 코칭 활동을 지지해 주는 이론의 부재 때문이 아닐까? 코칭 현장을 여러 시각에서 살펴 보면서 문제점과 질문을 던져 보고, 발전적인 답을 찾는 활동이 필요하다.


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"코치에게 이론이란, 탁월한 코칭의 다른 이름이다."

코칭에서 모델(model)이란 어떤 개념일까? 모델이란 용어가 흔히 쓰이지만, 실제 내용을 보면 모델이 아닌 경우가 있다. 모델이란 사전적 정의를 보면, a simplified representation of a system or phenomenon, as in the science or economics, with any hypotheses required to describe the system or explain the phenomenon이다(YBM 올인올 영한영사전). 모델은 객체, 시스템, 또는 객체에 대한 구조나 작업을 보여주기 위한 패턴, 계획, 또는 설명이다(위키백과, 우리 모두의 백과사전). 모델을 구성하는 가장 기본적인 요소는 현상과 그 현상을 묘사하거나 설명하는 개념, 개념들의 관계를 보여주는 단순화된 표현이다. 이러한 모델을 만드는 활동을 모델화 또는 모델링(modeling)이라고 한다.


한 사례로 저작권이 설정되어 있지 않은 GROW모델을 보자. 이 모델은 목표 중심의 성과모델이다. 특정 목표를 달성하려고 할 때, 어떤 개념들이 구조적으로 작동하면 그 목표를 달성할 수 있을지를 단계적으로 보여 준다. 관찰되는 현상은 개인이든 조직이든 달성하고자 하는 목표가 있는 데, 그 목표를 달성하고자 애를 쓰는 모습이다. 흔히 관찰되는 이러한 사회적 현상을 보고, 어떻게 하면 원하는 결과를 얻도록 도와줄 것인가? 휘트모어는 4가지 개념, 목표(goal), 현실인식(reality), 대안파악(options), 의지(will)의 연계된 실천이 목표를 달성하는데 효과적이라고 주창하였다. 현상, 개념, 개념간의 논리적 관계, 그리고 단순하게 표현했다. 이러한 목표 달성의 과정에서 개인과 조직이 모두 성장할 수 있다는 의미를 GROW로 표현했으니, 모델 작명도 탁월하다. GROW모델에서 중요한 것은 4가지 개념에 대한 개념적 정의와 그 정의를 현장에서 실천할 수 있도록 하는 조작적 정의이다. 여기서는 각 개념들을 상세히 살펴보지 않지만, 모델을 완성하기 위해서는 두 개념적 정의가 명확해야 한다. 코칭에는 다양한 모델이 존재한다. 


GROW모델 소개https://blog.naver.com/sukjae505/130039464586


모델을 더 발전시킨다면, 방법론(methodology)을 개발할 수 있다. 방법론이란, 사전적 정의로 보면 a set or system of methods, principles, and rules used in a given discipline이다 (YBM 올인올 영한영사전). 방법론이란, 우리가 무엇을 알고 있다는 인식론과 달리 인식을 구성하는 개념들의 관계를 밝히는 방법과 그 의미에 대한 것이다. GROW모델을 적용한 코칭을 할 때, 방법론의 틀을 갖추려면 GROW의 작동원리가 있어야 한다. 에를 들어 심리학적으로 보면, GROW가 작동하는 심리기제, 이론이 무엇이냐는 것이다. 또한 작동원리를 통해 가설을 설정하고, 이를 검증하기 위한 방법으로 검증의 절차와 검증을 하기 위한 도구(예, 진단도구, 측정도구 등)들이 있어야 한다. 마지막으로 강조할 수 있는 것은 검증된 내용이 갖는 의미를 부여하는 것이다. 그 의미는 작동원리에 대한 것 뿐만 아니라 현상이 관찰되는 현실 세계에 어떤 의미가 있는지를 설명하는 것이다. 이 모든 것을 시스템적인 체계로 갖추고 있을 때 '방법론'이라고 말한다. 


코칭이 국내에 도입된지 수년이 지나 이제 20년을 바라보고 있다. 코칭이 하나의 전문영역으로 발전하기 위해 지금 우리에게 필요한 것은 무엇일까? 현장에서 활동하는 많은 코치도 필요하고, 그들의 전문성을 높이는 역량 강화 활동도 필요하다. 이러한 외현적인 성장과 함께 성장해야 할 것은 지금하고 있는 코칭이 어느 정도 이론적인지에 대한 질문과 그 답을 구하는 노력이다. 지금 하고 있는 코칭을 그렇게 하는 이유에 대한 것이다. 코칭 모델이나 방법론은 지금 소개된 것 보다 더 정교하고 깊은 내용이다. 개관만을 다루어 보았다. 


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