효과성 코칭 워크숍

주의를 밖에 두지 않고 내면을 향하도록 합니다. 우리 몸에서 일어나는 감각적 변화를 잘 추적하고, 감각 정보의 의미를 해석해 보면 어떤 도움이 될까요? 예를 들면, 슬픔이 벅처 오를 때 몸에서 느껴지는 슬픔이 말하는 것은 무엇일까요? 분노가 치솟을 때, 몸에서 체감되는 그 감각은 무엇을 말하고 있을까요? 일상에서 이성적이거나 감성적인 의식활동에는 아주 친숙하지만, 신체감각적인 정보가 의미하는 것을 깊게 탐구해 보는 노력은 상대적으로 부족하죠.

 

심리치료에서는 이러한 정보의 유용성을 적극적으로 활용합니다. 어떤 외국인 코치가 흥미로운 코칭 기법을 사용하길래 배우고 싶었습니다. 그 코치의 코칭을 받으면서 어떻게 physical sensing을 하고 코칭 이슈와 연결시키는 지를 체험하였습니다. 이 기법을 활용한 외국인 코치는 그 기법의 이름을 알려주지 않고 활용하기만하였죠. 그래서 이 기법이 무엇인지를 임상심리학 전문도서와 구글에서 찾아 보았습니다.

 

바로 Focusing이었습니다. 아마존에서 여러 권의 책을 구입했습니다. Eugene T. Gendlin의 'Focusing-oriented Psychotherapy'(1996)는 그 중의 한 권입니다. Gendlin은 이 기법을 개발한 인물입니다. 이 책은 포커싱에 대한 기본 안내와 다른 심리치료기법들과 어떻게 통합해서 사용할 수 있는지에 대한 교재입니다.

 

2007년 이후부터 이 기법을 활용할 수 있는 기회가 되면, 1:1 임원 코칭과 팀장 코칭을 할 때 적극 적용했습니다. 물론 적용해 보기 전에 먼저 혼자서 자기주도적 학습과 훈련을 하였죠. 많이 해 봐야합니다. 현장 적용의 경우, 면대면 보다 전화코칭을 할 때 효과적이었습니다. 이 기법을 적용할 때, 눈을 감고 physical sensing을 해야 하는 데 불편해 하는 코칭대상자도 있었죠. 그래도 일단 몰입하면, 아주 효과적입니다. 코치로 활동하면서 이 방법에 궁금한 경우, 학습해 보길 권합니다.

 -코치올, 생각 파트너 이석재
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지난 2009년부터 2014년에 집중적으로 시스템적 사고를 활용한 코칭접근과 개인-팀-조직의 효과성을 진단하고 연계시켜 통합코칭을 하기 위한 코칭설계를 실행하는 '효과성 코칭 프로젝트'를 수주하여 진행했습니다. 통합적 코칭을 하다 보니, 개인코칭 뿐만 아니라 팀 코칭과 그룹코칭, 사업부 워크숍을 함께 진행해야 했습니다. 퍼실리테이팅 툴이나 방법이 필요했지요. 코칭 대상자의 잠재성을 끌어내는 접근에는 코칭과 상담적 요소를 활용하고, 팀 코칭과 사업부 워크숍에는 퍼실리테이팅을 통한 행동과 원하는 결과의 연계, 변화요구-결정적 행동-원하는 결과를 연계시키기 위한 시스템적 접근 등을 동시에 고려하는 코칭 설계를 하는 것입니다. 

 

초기 버전의 효과성 코칭에서 빈 공간을 채워주는 코칭 접근을 필요로 했죠. 잘 알려진 팀코칭이나 그룹코칭 책을 아마존에서 대량으로 구매해서 집중적으로 읽었지만, 원하는 내용은 없었습니다. 당시 재미있는 책을 아주 우연히 찾았습니다. 다양한 논문과 책을 읽다가 알게 되었죠. 그 빈공간을 채워준 것이 'Facilitative Coaching'(2009)입니다. 아마존에서 초스피드로 구입해서 고3 수험생의 자세로 읽고 여러 아이디어를 얻었습니다. 덕분에 여러 건의 대규모 프로젝트를 추진할 수 있었지요.

 

몇 년 동안 집중적으로 수행한 '효과성 코칭 프로젝트' 덕분에 '경영심리학자의 효과성 코칭'(2014) 책을 출간할 수 있었습니다. 효과성 코칭을 개발하면서 여러 책을 참고하고 인사이트를 얻었는데, 앞에 소개한 책들에 이어서 계속 몇 권을 더 소개하도록 하겠습니다. 코로나19가 해결되기 전에 귀한 시간을 코칭에 관심을 가진 분들과 나누고자 합니다.

 

 -코치올, 생각 파트너 이석재
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사회심리학을 전공하면서 초기에 몰입했던 주제는 태도와 행동변화였습니다. 코칭을 하면서 여전히 이 주제는 탐구의 중심에 있지요. 태도와 행동변화를 연결하는 고리 중의 하나는 free choice이죠. 많은 실험연구와 현장연구의 결과를 보면, 나의 태도를 바탕으로 변화를 선택하는 주체적인 입장을 취할 때 실질적인 행동변화가 일어나게 됩니다.

 

현실치료이론 Reality Theory을 주창한 William Glasser 박사의 '선택이론 Choice Theory'(1998) 책을 읽으면서 무릎을 쳤습니다. 당시 코칭을 하면서 체계화시키고 있던 나의 '효과성 코칭'을 '효과성 코칭 이론'으로 발전시키는데 아주 중요한 인사이트를 얻었기 때문입니다. 나는 현상학과 구성주의, 상호주의 Interactionism, 사회과학적 접근을 근간으로 하는 사고체계를 갖고 있습니다. 

 

이 책은 행동주의 심리학에 근거한 external control접근을 internal control로서 Choice Theory System을 강조하는 쪽으로 전환시키는 논리를 담고 있습니다. 사람들은 현실에서 얻는 느낌, 행동, 생리적인 결과와 사고를 주체적으로 선택할 수 있다는 것이죠. '오늘 너무 화가난다'가 아니라 '오늘 내가 너무 화를 내고 있다.'라는 것입니다. 내가 화를 내는 감정과 행동을 선택한 것입니다.

 

사람들은 다섯 가지 기본욕구(생존, 사랑과 소속, 힘, 자유, 즐거움)를 충족시키기 위한 시도를 결정하고 선택하는데, 사람들은 통제력을 발휘해서 best choice를 한다는 점을 강조합니다. 그 선택의 결과가 원하는 결과를 가져오지 못할 수도 있죠. 그러나 중요한 점은 감정, 생각과 행동의 주체가 바로 나라는 것이죠. 내가 선택하고 행동하는 주체이며, 스스로 행동을 통제할 수 있다는 개인적인 자유 personal freedom를 체험하는 것이 더 많은 자유와 질적으로 향상된 삶을 누리게 된다는 것이죠. Glasser는 내담자로 하여금 이점을 깨닫도록 도우려는 것입니다.

 

나는 '경영심리학자의 효과성 코칭'(2014)을 출간할 때, '강점기반의 효과성 모델'을 소개하였죠. 당시 이 모델의 핵심 구성 요소는 '강점요인-결정적 행동-원하는 결과'였고, 이후 수정 보완하여 '변화요구-결정적 행동-원하는 결과'로 구성된 '효과성 코칭 모델'로 발전시켰습니다. 주된 내용은 이번에 발간한 '내 삶을 바꾸는 생각혁명'(2019)과 '코칭방법론'(2020)에 상세히 소개되어 있습니다.

 

 -코치올, 생각 파트너 이석재
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인간 냄새와 사람 냄새, 어느 표현이 자기 존재(being)에 대한 정감과 의미를 담고 있다고 생각하십니까? Rogers는 출판사의 요청에 따라 'On Becoming a Person'으로 책을 출간했지만, 책의 내용은 자신과 같은 심리상담사와 심리치료사들에게 하고 싶은 말을 담고 있었죠. 그는 자신의 뜻이 반영되지 않아 아쉬웠습니다. 그러나 그 이후 자신의 역할과 철학, 존재 의미를 진지하게 돌아 봅니다. 그가 40세에서 70세까지는 내담자 중심의 상담을 진행했죠. 그런데 60세 이후 전세계를 돌아다니며 집단상담 encounter group을 진행하면서, Rogers는 자신이 만나는 사람들이 client가 아니라 person이라는 것을 자각하게 되죠. 그는 이제 내담자가 아니라 세상을 향해 외치고 싶은 것입니다.

 

당시 남성중심의 사회구조에서 쉽게 관찰되는 성차별, 개인의 잠재성을 끌어내지 못하는 학교 시스템, 그 시스템에 갇혀 학생들의 성장을 도와주지 못하는 교사와 교수, 정신분석학이나 행동주의 틀에 갇혀 있는 상담사와 심리치료사들, 사회 각 분야의 리더 등등, 이와 같은 사람들에게 타인의 존재를 수용적으로 대하고 unconditional positive regard, 그들의 진정한 모습을 보고 genuineness/ authenticity, 공감적 이해 empathic understanding를 할 것을 말이죠. Rogers는 인생 후반에 client-centered theraphy를 people-centered theraphy로 발전시킵니다. 1978년 경에 소개된 워크숍이 대표적입니다.

 

Rogers는 1902년에 출생해 1987년에 작고하죠. 그는 자신의 삶과 철학을 총망라하는 책을 쓰고 싶어합니다. 자신이 대화를 나누는 수많은 사람을 위한 책이 아니라 바로 나는 어떤 존재로 어떤 철학과 삶의 이야기를 가지고 있는지를 담고 싶어했지요. 그래서 1980년, 그의 나이 78세에 새 책을 내게 됩니다. 바로 'A Way of Being'입니다. 특히 이 책의 10장에 그가 정말 쓰고 싶어했던, 삶의 의야기를 담았습니다. 77세 경으로 보입니다. 총3부로 된 이 책의 핵심은 2부에 있다고 생각합니다. 기존에 발행한 글과 저술의 내용들을 발췌하고 보완해서 수록한 글들도 있습니다. 이 책의 제목이 시사하듯이, 사람들의 성장 추구 활동을 돕고 스스로도 실천한 한 상담전문가의 삶에 대한 진솔한 이야기를 담고 있습니다.

 

'On Becoming a Person'과 'A Way of Being'을 읽으면서 얻은 인사이트를 토대로, '경영심리학자의 효과성 코칭'(2014) 에필로그를 작성하였고, 이후 '역할중심의 효과성 코칭 전략'(2019, 2020)을 개발하게 되었습니다. 앞서 소개한 책과 이 책을 읽는 독자는 나름의 독특한 인사이트를 갖게 될 것으로 생각합니다. 특히 코치로 활동하는 경우, 필독서로 추천합니다.

 

-코치올, 생각 파트너 이석재

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2006년에 Co-active Coaching 프로그램을 수강하고 2007년 CTI의 CPCC를 취득하면서, Carl Rogers를 본격적으로 탐구하기 시작하였습니다. 그 전에는 교과서 수준으로 이해하고 있었죠. Rogers는 상담사/심리치료사가 내담자를 equal ground에서 만나야 한다고 생각했습니다. 이러한 접근에 반론을 드는 학자들이 많아 혹평을 받습니다. 그러나 그의 상담철학은 Adler의 뿌리를 갖고 있죠. 흔히 사람중심, 내담자 중심, 비지시적 상담 등으로 알려진 Rogers의 철학은 바로 "People are inherently resourceful."하다는 것이죠. Co-active Coaching 모델의 4가지 milestones의 첫번째이며, '마법의 코칭' 책을 쓴 히데타케 코치가 3가지 코칭의 철학으로 소개한 것 중의 첫번째입니다. 

 

Rogers는 기독교에서 말하는 원죄(orginal sin)를 부정하지만, 상담 장면에서 만나는 내담자를 포함해 인간을 free individual로 보고, 그들의 authenticity, active presence, positive potential에 대한 trust를 존중합니다. 만일 인간을 개별적인 존재가 아니라 삶의 환경과 얽혀 있는 being as a whole 관점(holistic view)를 주창한 아들러 Adler를 좋아한다면, Rogers의 관점도 좋아할 것입니다. 코칭에 대한 관점을 심화시키는데 도움이 되는 책, 'On Becoming a Person'(1961)을 추천합니다. 이 책의 부제가 아주 재미있습니다. 'A therapist's view of PSYCHOTHERAPY' Rogers는 원래 이 제목을 사용하고 싶었는데, 출판사의 요청으로 바꿨다고 합니다. 여하튼 부제가 멋지죠! 만일 코치로 활동한다면, 자신만의 코칭 관점을 가져보면 어떨까요?

 

-아침단상, 생각 파트너 이석재

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증거기반코칭 Evidence-based Coaching이 2006년에 출간되었는데, 책의 서문을 보면 이 개념이 시드니 대학에서 코칭심리학자로서 코칭의 학문적 토대를 만드는데 중심 역할을 수행한 Grant(2003) 교수에 의해 명명된 것으로 소개되어있습니다(4쪽). 책이 출간되고 바로 아마존에 주문해서 주요 챕터들을 읽었고, 당시 나도 증거기반코칭이 전개될 수 있는 방법론을 만들어야겠다고 생각했습니다.

 

그 이후 증거기반코칭을 염두에 두었고, '경영심리학자의 효과성 코칭'(2014)과 올해 ‘코칭방법론'(2020)을 출간하게 된 배경에는 사실 이 책과의 만남이 있지요. 지난 3월 6일, Grant 교수(66세)의 추모 소식을 들었습니다(Insang Richard Yu 코치가 페북으로 공유). 참으로 안타까운 소식이었습니다. 코칭에 대한 폭넓은 시각과 학문적 접근의 필요성을 각성시켜주신 고인의 명복을 빕니다.

 

코치올, 생각 파트너 

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What is your next step?

효과성 코칭을 개발해 리더를 코칭하면서, 리더가 원하는 결과를 얻는 과정으로서 ‘존재being를 통해 실행doing을 촉진’시키려고 했다. 그동안 이러한 활동을 코칭 리더십으로 전개하면서, ‘존재를 통해 실행을 촉진’시키는 접근에 대한 이론을 정립하고 경험적 증거를 확보하려고 노력했다. 그런데 놀라운 일이 일어났다. 대학원 때부터 존경한 연구자의 연구물을 다시 읽는 과정에서 결정적인 인사이트를 얻었다. 존재를 통해 실행을 촉진시키는 과정에 대한 이론적 근거를 정교하고 세밀하게 제시할 수 있게 되었다. 

 

4월부터 집중해서 쓰게 될 글의 핵심 주제이다. 이번 책은 아주 쉽고 재미있게 그러나 이론적이며 일상에서 체함할 수 있는 경험적 증거들을 바탕으로 집필할 예정이다. 개인코칭(라이프코칭 포함)이나 조직코칭에서 존재 중심의 접근을 취하는 이론적 근거와 구체적인 코칭 프로세스를 제시하고, ‘효과성 코칭 이론’을 더 확고하게 정립하려고 한다. 책이 잘 완성된다면, 이번에는 영어 책으로도 발간해 보고 싶다.


-아침단상, 생각 파트너 이석재 
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"나는 누구인가?"
"나는 누구인지 알아가고 있는가?"

'나다움 찾기'의 결과물은 아래 이미지와 같습니다. 
'나다움'의 이름을 찾고 결정한 후 약 1개월간 디자인을 직접하였고 상표등록까지 약 11개월이 소요되었습니다.

관심있으신 분은 시도해 보세요.
참고: [코칭방법론] 130쪽의 '나다움 찾기' 질문; 결과물 소개 132쪽
-아침단상, 생각 파트너 이석재
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지난 19년의 코칭 공부와 실천을 한 권에 담았습니다. 개인코칭과 조직코칭에 대한 계획을 현장에서 구체적으로 실천하는 '코칭방법론'(Coaching Methodology)에 관심있는 분들의 방문을 환영합니다.

 

교보문고: http://www.kyobobook.co.kr/product/detailViewKor.laf?ejkGb=KOR&mallGb=KOR&barcode=9791189736149&orderClick=LAG&Kc=

 

알라딘: https://www.aladin.co.kr/shop/wproduct.aspx?start=short&ItemId=232248267&fbclid=IwAR3NIv3WFiov2K8Dh0PiKuRV8jVojsG6hThigq11RSundCVo6N5CXmIduEI

 

인터파크: http://book.interpark.com/product/BookDisplay.do?_method=detail&sc.shopNo=0000400000&sc.prdNo=329856550&pis1=book&pis2=product

 

쿠팡: https://www.coupang.com/vp/products/1248475534?itemId=2246744882&vendorItemId=70244159613&q=코칭방법론&itemsCount=4&searchId=3b69bfdbe0504241a442a6b088710b0f&rank=1&isAddedCart=

 

Yes 24: http://www.yes24.com/Product/Goods/88320127?scode=029

 

영풍문고: http://www.ypbooks.co.kr/book.yp?bookcd=101008891&gubun=NV

 

반디앤루니스: http://www.bandinlunis.com/front/product/detailProduct.do?prodId=4313901&compId=101

 

커네츠북: https://book.conects.com/product/bookDetail?partner=naverbook&goods_id=0100022377309

알라딘 제공 2020.2.26

생각 파트너 이석재 http://thinkingpartner.co.kr 

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어떻게 하면 '통합적 코칭'을 할 수 있을까?
1) 기존 코칭의 전개를 시스템적 사고(systematic thinking)와 시스템 사고(systems thinking)를 통해 재구성한다. 코칭방법론 p.24, p.36, p.209 참고
2) 통합설계와 효과성 기상도 분석을 한다. 코칭방법론 p.68, p.92 참고
3) 코칭 목표 도출-코칭-코칭평가 순으로 전개한다. 코칭방법론 4장~8장, 코칭사례 참고


-아침단상, 생각 파트너 이석재
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