효과성 코칭 워크숍

전문코치로서 지금의 도전은 무엇입니까? 개인코칭이나 조직코칭은 여러 형태로 이루어질 수 있는데, 이를 통합한 코칭은 전문코치에게 실질적인 도전이라고 생각합니다. 개인코칭도 도전이지만, 개인과 팀, 조직을 통합적으로 접근하고 코칭설계할 때 코치로서 역량 한계를 직면하게 됩니다. 그 한계를 뛰어 넘으려고 할 때, 코칭 고객으로부터 새로운 코칭 서비스 요구를 창출할 수 있지요. 흔히 가지 않는 길입니다. 그 코칭 영역은 자신의 한계에 도전하는 전문가에게 개방되어있습니다. 바로 코칭의 blue ocean이며 코칭이 나아갈 방향이죠.


-코치올, 생각 파트너 이석재 
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효과성 코칭에서 코치는 ‘존재(being)를 통해 실행(doing)을 촉진시켜’ 코칭 대상자가 원하는 결과를 얻도록 돕습니다(코칭방법론, 22쪽). ‘존재를 통한 실행 촉진’이라는 주제가 갖는 의미와 심리기제를 뇌과학과 인지사회심리학, CBT, 마음과 문화(mind and culture) 등으로 설명하는 틀을 잡았습니다. 내 나름의 ‘독창적인 하나의 시선’으로 connecting the dots을 하려고 합니다. 이번에는 코칭에 국한하지 않고, 현대인의 삶에 대해 말하려고 합니다. 늦어도 연말까지 책으로 엮어 볼 계획입니다.


-코치올, 생각 파트너 이석재

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효과성 코칭이 성장하면서 생각의 중심이 된 기수별 중심 도서입니다. 효과성 코칭이라는 용어는 현재 확인된 바로는 2009년부터 처음 사용하기 시작하였네요. 2015년 1월에 효과성 코칭 워크숍을 첫 진행하였고, 2018년 7월에 국제코치연맹으로부터 코치역량강화 프로그램(CCE, 30시간) 인증을 받았습니다.

 

1기 책: 이석재(2006). 18가지 리더십 핵심역량을 개발하라. 서울: 김앤김북스.
2기 책: 이석재(2014). 경영심리학자의 효과성 코칭. 서울: 김앤김북스.
3기 책: 이석재(2019). 내 삶을 바꾸는 생각 혁명. 서울:와일드북.
            이석재(2020). 코칭방법론. 서울: 한국코칭수퍼비전아카데미.

 

온라인 진단도구 개발(2기): 효과적 리더십 진단(ELA, 2006), 팀 효과성 진단(TEA, 2009), 조직 효과성 진단(OEA, 2011), 국영문 진단과 보고서 생성 가능

 

닉네임: 1기, 강점코치; 2기, 강점코치 이후 코치올; 3기, 생각 파트너

 

효과성 코칭에 관심 갖고 참여와 지원, 응원해 주신 분들에게 감사드립니다.


-코치올, 생각 파트너 이석재
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효과성 코칭과 코칭방법론이 개발되기까지의 이야기(2)


Glaser와 Strauss를 만나 이후 귀인은 바로 Kathy Charmaz(2006, 2014)입니다. 1973년에 샌프란시스코, 캘리포니아 대학, 간호대에서 박사학위를 취득했죠. 논문에 나오는 사례들이 mental illness 등 환자들이 많지요. 그녀는 현장에서 많은 연구 참가자들을 대상으로 인터뷰를 하죠. 그리고 그 대화를 체계적으로 분석합니다. Kathy도 Glaser와 Strauss의 GT를 사용합니다. 

 

그녀의 여러 학술 논문을 읽으면서 자꾸 끌렸습니다. Kathy도 존재론 인식론, 상징적 상호주의에 대해 거부감을 보이지는 않지만, 수집한 자료로부터 어떻게 개념을 찾아낼 것인가에 대해서는 철저하게 구성주의적 입장을 취하는 것입니다. 내가 불편하고 하기 어려웠던 점인데, 놀랍게도 관점이 일치한 것입니다. 나는 결정론적인 생각보다 구성적인 생각을 하죠. 내가 주체가 되어 세상의 사건에 의미를 부여하고 존재의 모습을 구성하고 만드는 것입니다. 

 

Kathy의 연구자료를 구해 깊게 탐구하였습니다. 그녀는 어떤 생각을 할까? 아직도 다 이해하고 있지 않죠. 필요한 부분만 이해하려고 했습니다. 그러나 가끔 그의 연구 논문을 읽다 보면, 새로운 관점과 통찰을 갖습니다. 논문에서 느껴지는 학문적 깊이가 무척 깊죠. 세상을 보는 그만의 시선이 뚜렸했습니다. 아주 매력적인 학자입니다.

 

Kathy가 어떻게 기초자료로 부터 추상적 개념을 찾아내고, 연계시켜 이론적 틀을 만들어 내는지를 알았습니다. 그것을 알기 위해서는 Kathy의 생각이 중요한 것이 아니라, 나의 철학적 시선이 뚜렷해야 한다는 것을 알았습니다. 이점이 가장 크게 배운 것이죠. 예를 들면, 코치가 코칭 대상자에게 질문을 할 때, 그 질문은 어디서 오나? 코칭 대상자로부터 오기도 하지만, 사실 코치의 철학적 시선으로부터 나옵니다. 서로의 관점은 상호작용을 합니다. 그래서 다른 사람이 누군인가, 이점이 중요한게 아니라 내가 누구인가를 알아야 한다는 것입니다. 이때 상자 안에 있다가 상자 밖으로 나왔습니다.

 

인터뷰를 어떻게 할지, 어떤 질문을 할지, 인터뷰 자료를 어떻게 활용할지 등에 대한 학습을 했습니다. 효과성 코칭과 코칭방법론을 만들면서 사람과 사람 간의 상호작용을 어떻게 탐구하면 좋을지를 알게 되었습니다. 물론 사회심리학에서도 연역적인 실험연구를 통해 대인간 상호작용을 깊게 연구하죠. 코치로서 활동하면서 실험실이 아닌 현장에서 귀납적으로 그 주제를 탐구하는 것은 잠못들게 하는 주제였습니다. 지금도 그렇지요. Kathy와의 만남은 내게 큰 행운입니다. 감사하죠. 감사한 일입니다. 


-코치올, 생각 파트너 이석재 
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코칭이론과 코칭 방법론을 만들고 싶다는 열정에 그야말로 뜨거웠던 때가 있었습니다. 그때 어떻게 시작하면 좋을지를 고민했지요. 사회심리학에서 접할 수 있었던 Discourse Analysis 접근을 취해볼까? 아니면,내가 좋아하고 연구하고 싶었던 Indentity 와 Self-concept 이론 쪽에서 볼까? 아니면 다른 질적연구 방법론을 취해볼까? 

 

여러 고민을 하다가 Glaser와 Strauss의 아티클을 몇 개 읽어 보았습니다. 각종 인터뷰 자료를 분석하여 Core Category를 찾아서 개념 간의 관계를 찾아내는 것을 보고 결정을 했습니다. 심리학에서 Rosch 등이 개념의 형성과정을 연구하면서, 연구대상이 갖는 특징들(features)의 유사성과 차별성을 군집분석하면서 개념구조를 분석해 내는 것에 푹빠졌던 적이 있습니다. 두 사람의 연구로부터 큰 통찰을 얻었고, 결정했습니다. 이 방법을 따라가자!

 

두 사람이 개발한 Grounded Theory(1967)라는 질적연구방법은 이론을 개발하는 방법론이라고는 하지만, 사실 이론의 문을 연다고 보는 것이 맞다고 생각합니다. 여하튼 연역적 접근에 친숙해 있던 나에게는 귀납적 방법의 질적연구가 신세계처럼 느껴졌습니다. 그리고 질적 연구는 아동의 인지발달을 다룬 피아제 등의 연구를 보았지만, 별 관심이 없었습니다. 그런데 GT를 알고부터 생각이 완전히 달라졌습니다.

 

지금까지 GT를 어떻게 코칭에 적용했는지는 그동안 발간한 책들에 소개를 하지 않았습니다. 학술적인 내용을 책에 담기에는 교과서가 될 가능성도 있어서 맞지 않았지요. 그냥 비공개로 하려다가 이번 학회지에 소개할 기회가 있어서 큰 틀에서 소개하려고 합니다. 연역적 방법과 귀납적 방법을 연결해서 사용했지만, 주로 귀납적인 부분을 소개하기로 하였지요.

 

두 사람은 다른 학문적 배경을 가지고 있지만, 함께 프로젝트를 하면서 친해졌다가 약 23년 후인 1990년부터 갈라지기 시작합니다. Glaser가 Strauss에 대해 혹평하는 것을 보면, 두 사람이 함께 호흡을 맞춘 학자인가 싶기도 하지만 서로의 철학적 관점이나 방법론적 견해에 차이가 명확하니 각자의 길로 가는 것이 맞다고 생각합니다. 

 

처음에는 이들의 방법론에 따라 인터뷰 자료, 진단에서 얻은 정성적 정보, 개인코칭을 하면서 메모했던 코칭일지 등에 남긴 데이터를 GT의 방법론으로 코딩을 하다가 벽에 부딪치죠. Glaser는 존재론, Strauss는 상징적 상호주의자인데 두 사람의 철학적 사고는 사회심리학을 한 배경에서 이해는 되지만 연역적 사고에서 소화하기에는 불편했지요. 나는 현상학과 구성주의 사고가 강한데, 두 사람의 접근 방식으로는 동의가 안되는 부분이 많았지요. 그런데 새로운 사람을 만나게 됩니다.


-코치올, 생각 파트너 이석재 
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사회심리학을 공부하면서 어려웠던 점 중의 하나는 실험참가자를 모집하는 것이었습니다. 특히 방학 중에는 심리학 실험을 하기 어려웠지요. 연구는 연역적 방법이 기본이었습니다. 코칭을 하면서 코칭 대상자만 있다면, 코치와 코칭 대상자의 만남을 통해 코칭 대상자가 갖는 삶의 주제와 문제에 대한 그의 생각과 행동의 지배원리를 찾는 귀납적 접근을 할 수 있어 좋았습니다. 그 지배원리를 찾는 과정에서 효과성 코칭이 개발되었지요.

 

연역적 방법을 사용한 경험과 심리학 이론은 귀납적 방법으로 도출된 개념들 간의 연관성과 체계를 이론화하는 데 통찰을 주었습니다. 내가 가지고 있는 현상학, 상호주의, 구성주의 사회과학적 방법에 대한 지식과 사고체계가 한 몫을 했지요. 양적 연구와 질적 연구의 상호보완, 그 과정에서 코칭방법론도 태어났습니다.

 

"개인의 경험과 신념으로 코칭하는 시대는 지났습니다!"

 

-코치올, 생각 파트너 이석재

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학술지에 코칭 이론과 방법론을 어떻게 만들 수 있는지에 대해 '효과성 코칭'을 사례로, 개발과정을 시작부터 종료까지 단계별로 상세하게 소개하고 연구과제를 논의하는 학술 논문을 게재 신청하였습니다. 주된 내용은 코칭방법론 개발에 있고, 코칭이론은 간단히 소개할 예정입니다. 학술적으로 접근하여 전문용어의 사용 등으로 내용이 좀 건조할 수 있지만, 코칭을 학술적으로 연구하고 싶은 데 어떻게 시작하면 좋을 지 고민하시는 분들에게 좋은 학습자료가 될 수 있도록 준비하겠습니다.


-아침단상, 생각 파트너 이석재
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What is your next step?

효과성 코칭을 개발해 리더를 코칭하면서, 리더가 원하는 결과를 얻는 과정으로서 ‘존재being를 통해 실행doing을 촉진’시키려고 했다. 그동안 이러한 활동을 코칭 리더십으로 전개하면서, ‘존재를 통해 실행을 촉진’시키는 접근에 대한 이론을 정립하고 경험적 증거를 확보하려고 노력했다. 그런데 놀라운 일이 일어났다. 대학원 때부터 존경한 한 외국 연구자의 연구물을 다시 읽는 과정에서 결정적인 인사이트를 얻었다. 존재를 통해 실행을 촉진시키는 과정에 대한 이론적 근거를 정교하고 세밀하게 제시할 수 있게 되었다. 관련 연구들을 재구성해보자.

 

4월부터 집중해서 쓰게 될 글의 핵심 주제이다. 이번 책은 아주 쉽고 재미있게 그러나 이론적이며 일상에서 체함할 수 있는 경험적 증거들을 바탕으로 집필할 예정이다. 개인코칭(라이프코칭 포함)이나 조직코칭에서 존재 중심의 접근을 취하는 이론적 근거와 구체적인 코칭 프로세스를 제시하고, ‘효과성 코칭 이론’을 더 확고하게 정립하려고 한다. 책이 잘 완성된다면, 이번에는 영어 책으로도 발간해 보고 싶다.

 

-코치올, 생각 파트너 이석재 
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What is your next step?

효과성 코칭을 개발해 리더를 코칭하면서, 리더가 원하는 결과를 얻는 과정으로서 ‘존재being를 통해 실행doing을 촉진’시키려고 했다. 그동안 이러한 활동을 코칭 리더십으로 전개하면서, ‘존재를 통해 실행을 촉진’시키는 접근에 대한 이론을 정립하고 경험적 증거를 확보하려고 노력했다. 그런데 놀라운 일이 일어났다. 대학원 때부터 존경한 연구자의 연구물을 다시 읽는 과정에서 결정적인 인사이트를 얻었다. 존재를 통해 실행을 촉진시키는 과정에 대한 이론적 근거를 정교하고 세밀하게 제시할 수 있게 되었다. 

 

4월부터 집중해서 쓰게 될 글의 핵심 주제이다. 이번 책은 아주 쉽고 재미있게 그러나 이론적이며 일상에서 체함할 수 있는 경험적 증거들을 바탕으로 집필할 예정이다. 개인코칭(라이프코칭 포함)이나 조직코칭에서 존재 중심의 접근을 취하는 이론적 근거와 구체적인 코칭 프로세스를 제시하고, ‘효과성 코칭 이론’을 더 확고하게 정립하려고 한다. 책이 잘 완성된다면, 이번에는 영어 책으로도 발간해 보고 싶다.


-아침단상, 생각 파트너 이석재 
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어떻게 하면 '통합적 코칭'을 할 수 있을까?
1) 기존 코칭의 전개를 시스템적 사고(systematic thinking)와 시스템 사고(systems thinking)를 통해 재구성한다. 코칭방법론 p.24, p.36, p.209 참고
2) 통합설계와 효과성 기상도 분석을 한다. 코칭방법론 p.68, p.92 참고
3) 코칭 목표 도출-코칭-코칭평가 순으로 전개한다. 코칭방법론 4장~8장, 코칭사례 참고


-아침단상, 생각 파트너 이석재
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