효과성 코칭 워크숍

더 잊기 전에 블로그에 기록으로 남겨 둔다. 박사학위논문을 쓸 때 사용한 실험장치(게임)와 실험을 도와준 실험진행자와 실험동조자(confederate)가 머물렀던 방, 실험실 내에 있던 내 방. 그 당시는 실험공간이 있어 무척 감사하고 깔끔하다고 생각했는데, 지금 보니 참 어수선하다. 정리정돈에는 무심했던 것 같다. 당시 내가 설계한 사회심리실험을 하기 위해서는 최소 4개의 방이 필요했는데, 다행스럽게도 3개의 방이 있는 사회심리실험 공간이 있어 근 3년을 사용했다. 학위를 마친 후 나의 실험을 반복하면서 박사과정을 이수한 다른 학생에게 실험도구와 서울에서 가져간 흑백 모니터와 286컴퓨터(현대전자?) 본체를 넘겨주었다. 비록 floppy disk IBM DOS로 부팅을 하는 것이긴 했지만 구입 당시에는 최신품이었다.


실험을 마치고 나온 데이터를 Fortran coding sheet에 옮겨 적고 다시 SPSS 포맷으로 자료를 정리해준 스스로 노력해 모든 학비와 생활비를 마련해야했던 가난했지만 손이 엄청 빨랐던 학부 여학생, 그 학생은 생활의 달인이다. 아르바이트로 데이터 코딩과 펀칭을 하기 때문에 힘들텐데 즐거운 마음으로 맡은 일을 해주었다. 실험진행에 적극적이었던 여러 명의 Independent Study 수강생들, 예비 실험과 본 실험 등에 참가한 수백명의 실험참가자들, 실험장치를 빨리 만들수 있도록 대학내 목공소에 함께 가서 설계 도면대로 제작하도록 목공담당 실무자를 독려해서 실험을 빨리 진행할 수 있게 도와준 '아낌없이 주는 나무' 나의 멘토 지도교수님 Jim Tedeschi, 응원해준 동료 지도학생들, 그리고 실험진행자가 입었던 흰색 가운(사회심리실험에서 실험진행자는 흰색 가운을 입었다. 아내는 이 옷을 여러번 세탁하고 다림질해주었다.)들이 눈에 들어 온다.

 

사진이 있으니 그때의 기억이 더 생생하다. 8mm 흑백 캠코더를 구입해 실험 동영상도 기록으로 남겼는데... 이 모든 것이 벌써 28년 전의 일이다. 돌이켜 보면, 참으로 감사한 일들로 가득찼다.

 

* 두 사람이 경쟁상황과 협동상황에서 게임을 하는 실험장치

*실험준비자료들을 보관하고 실험을 도와준 학생들이 활용하는 공간

* 실험실 안쪽에 있던 내 방. 왼쪽 창문이 있어 주차장으로 이어지는 숲이 보였다. 조그만 냉장고. 사진이 찢어졌다.

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이번에 외국인 임원을 코칭하게 되어 몇가지 자료를 들춰보다가, ICF 11가지 핵심역량을 영어 버전으로 또 읽어 보았습니다. 지금까지 수도없이 반복해서 읽어 보았지만, 이번에는 아주 세밀하게 읽어 보았습니다. 영어로 코칭을 해야하니, 코칭에 대한 영어적 표현을 살펴보고 싶었습니다. 코칭의 관점, 철학은 완전히 철저하게 코칭고객에게 맞춰져 있다는 것을 다시 확인했습니다. 개인과 조직의 성장을 돕는 여러 전문영역들이 있지만, 코칭은 차별적으로 코칭대상자를 신뢰하며 그가 처한 맥락에서 원하는 삶과 존중하는 가치가 현실에서 구현되고 실현되도록 돕는 전문영역입니다.

 

"나는 과연 코칭대상자를 100% 신뢰하는가?", "나는 그의 온전함을 인정하고 존중하고 그가 원하는 것을 이루도록 돕는가?", "나는 그를 온전한 존재로 바라보는가?" 기본적인 질문을 다시 해봅니다. 많은 생각들이 하나의 신념으로 정리됩니다. 코칭의 본질은 존재로서의 만남과 그 존재의 이룸을 돕는데 있다고 생각합니다. 그 과정에서 나도 하나의 온전한 존재가 되어갑니다.

 

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7월 8일(월) 오후 7시~9시, 한국코치협회 대강의장에서 갖는 ICF 한국지부 월례세미나(7월)에서 '자기인식을 깨우는 효과성 코칭 전략'을 발표합니다. 세미나 성격에 맞게 학술적인 논리를 바탕으로 현장에서 실천한 '효과성 코칭'의 기본 프레임을 소개합니다. 효과성 코칭은 개인-팀-조직 차원을 다루지만, 이번 세미나에서는 개인차원에 초점을 두고 발표합니다.

 

이 발표에서 코칭의 작동기제를 설명하는 핵심 심리로 자기인식(self-awareness)을 다룹니다. ICF 11가지 핵심역량에서 일깨우기(creating awareness)를 강조하고 있는데, 이 역량의 의미를 깊게 살펴보면서 자기인식과 연결시킬 것입니다.

 

"자기인식이란 뭘까?"

"자기인식을 깨운다는 것은 어떤 의미인가?"

"자기인식을 깨우는 코칭전략이란 구체적으로 무엇인가?"

 

참가자 여러분은 이 세미나를 통해 2002년 코칭을 시작하면서 지금까지 전문코치로 활동하면서 개발한 '효과성 코칭 방법론'의 중요한 골격들 중의 하나와 18년간 기록한 코칭일지의 내용분석 결과를 접할 수 있습니다. 효과성 코칭은 여러분의 코칭 활동에 어떤 시사점을 주는지를 생각해 보시기 바랍니다. 교학상장한다는 자세로 발표하고 Q&A를 갖습니다. 감사합니다.

- 생각 파트너 이석재

 

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코칭을 하다보면, 코칭 대상자로부터 "어떻게 하면 질문을 잘 할 수 있나요? 비법을 알려주시겠습니까?"라는 요청을 받는다. 질문은 만드는 것일까? 아니면, 저절로 생겨나는 것일까?

 

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http://m.mk.co.kr/news/company/2019/278927/#mkmain 

 

`한국 벤처대부` 변대규 휴맥스 회장의 격정 토로

스타트업 대상 리더십 강연, 창업 기회 호시탐탐 노리는 기업가정신 가진 구성원이 가장 강한 조직 만들어. 전문지식 융합·협업 절실, 리더는 마케팅하듯 이끌어야

 

"80세가 돼서도 죽지 않을 텐데 어떻게 살아야 하나 고민이 많을 겁니다. 제 대답은 이렇습니다. 한 사람 한 사람이 기업가처럼 (주체적으로) 살아야 합니다. 그렇게 살아야 여러분들이 나이가 들었을 때도 경쟁에서 살아남을 수 있습니다. 

 

누군가 시켜서 수행하는 업무들은 앞으로 로봇이 다 대신할 겁니다. 그런 의미에서 대기업은 가지 마십시오. 대기업에서 일한다는 것은 과거 수십 년간 해왔던 관행을 경험하는 것입니다. 미래에 필요한 것을 익히는 것이 아니라 과거의 관행을 10년 동안 익힌 상태에서 회사를 나온다면 할 수 있는 것이 없을 겁니다. 그래서 저는 우리 아이들에게 '대기업에는 가지 마라. 반드시 벤처를 하라'고 이야기합니다."

한국 벤처 업계의 대부이자 한국 대표 정보기술(IT) 기업인 네이버 이사회 의장을 맡고 있는 변대규 휴맥스 회장이 스타트업 종사자들에게 미래를 대비하는 리더십에 대한 강연을 했다. 지난 29일 서울 강남구 선릉역에 위치한 은행권청년창업재단에서 진행된 스타트업 '메쉬코리아'의 토크데이에 특별강연자로 선 변 회장은 스타트업 종사자들에게 '강 건너 불구경하듯 회사를 다닐 것이 아니라 강 이쪽 편에 서서 주인의식을 갖고 사고하라'고 강조했다.

그는 스타트업 종사자들에게 '지식'의 중요성을 강조했다. "앞으로는 개개인이 고도로 전문화된 지식을 갖고 있어야 살아남을 수 있다"는 것이다. 그는 집을 지을 때 망치질에는 망치가 쓰이고 톱질에는 톱이 쓰이듯, 지식노동자가 고도로 전문화돼 있어야 함을 강조했다. 동시에 망치질과 톱질이 모두 이뤄져야 집을 지을 수 있듯이 전문적 지식을 가진 이들은 협업을 할 줄 알아야만 한다고 말했다.

지식과 협업에 대해 강조한 그는 스스로의 기질에 대해 돌아보라고 말했다. 폴란드 사회학자 지그문트 바우만이 했던 '피에타의 비유'를 든 변 회장은 "조각가들이 끌을 들고 화강암 속에 숨어 있는 피에타를 발견해나가는 것처럼, 여러분도 자기 마음속에 있는 무언가를 인생의 저항을 통해 깎아나가며 발견하게 될 것이다. 이를 위해서는 조각가가 가진 끌과 같은 자신의 '기질'을 이해하는 것이 중요하다"고 말했다. 다른 사람에게 끌려가지 말고 자신이 원하는 것, 잘하는 것, 가치 있다고 생각하는 것들을 먼저 파악한 뒤 그에 맞는 삶을 설계하라는 조언이다. 변 회장은 이를 위해서는 스스로를 객관화해서 판단할 필요가 있다고 덧붙였다.

스스로를 이해하는 것이 중요한 이유는 선택에 대해 남의 핑계를 댈 수 없고 온전히 자신의 책임으로 받아들일 수 있기 때문이다. 그는 "남이 시켜서 하면 책임을 질 이유가 없지만 내가 이유가 있어서 한 일이라면 책임을 질 수 있다"며 "리더십은 책임을 지는 것에서부터 출발한다"고 말했다.

또한 '스스로의 인생에 대한 주체적 의식이 있으면 헌신하는 자세가 나타난다' '성실하고 정직하게 헌신하는 모습을 보이는 구성원이 많아지면 조직에 신뢰가 생긴다'는 것이 변 회장의 생각이다. 그는 "카리스마 있는 리더십이 진정한 리더십이라고 생각하지 않는다"며 "오히려 이런 리더는 회사를 망칠 수도 있다"고 했다. 변 회장은 "어떤 인간이든 다른 사람에 비해 특정 분야에서 조금 더 뛰어난 것일 뿐"이라며 "적어도 내 경험으로는 많은 사람들이 의견을 나누다 보면 더 나은 의사 결정이 이뤄졌다"고 말했다.

그는 앞으로는 조직에 속한 개개인이 주체의식을 가진 창업가(Entrepreneur)가 돼야 한다고 했다. 주어진 문제만 해결하는 것이 아니라 세상과 마주하며 문제들을 해결해나가는 일들은 절대 로봇이 대체할 수 없다. 그는 "여기 있는 여러분이 의도했든 하지 않았든 대기업에서 일하지 않는 것은 장기적으로 보면 큰 행운"이라며 "대신 회사를 다닐 때 강 건너편에 있지 말고 살아남기 위해 어떤 마음을 갖고 무엇을 배워야 하는지를 여기서 체득하라"고 강조했다. 변 회장은 "창업 기회를 노리는 구성원들로 모인 기업은 굉장히 강할 것"이라고도 덧붙였다.

조직의 리더가 해야 하는 일에 대해서도 그는 뼈 있는 이야기를 남겼다. 그는 영업과 마케팅의 차이점을 들며 "영업은 내가 팔고 싶은 것을 파는 행위이고, 마케팅은 고객들이 필요로 하는 것을 파악하고 만들어주는 행위"라면서 "이제까지 조직의 리더들은 영업하듯 사람들을 다스리는 경향이 있었지만 앞으로는 마케팅하듯 해야 한다"고 설명했다. 즉 조직 구성원을 성장시킬 수 있는 업무는 무엇이 있을까, 어떻게 하면 저 사람이 우리 조직에서 좀 더 오래 일할 수 있을까 등을 고민하면서 조직을 운영하는 것이 경영이라는 것이다. 변 회장은 "조직원들이 성장 동기를 가질 수 있는 일을 찾아서 실제로 그 일을 할 수 있게 하는 게 리더의 임무"라고 말했다.

 

 

"대기업 가지마라, 배울 것 없다…반드시 `벤처`하라" - 매일경제

`한국 벤처대부` 변대규 휴맥스 회장의 격정 토로 스타트업 대상 리더십 강연 창업 기회 호시탐탐 노리는 기업가정신 가진 구성원이 가장 강한 조직 만들어 전문지식 융합·협업 절실 리더는 마케팅하듯 이끌어야

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나는 [내 삶을 바꾸는 생각 혁명]을 통해 “주체적으로 자신의 삶을 구상하고 만들어라!”를 강조했다. 벤처를 꼭 하라는 것은 아니만, 삶의 자세와 방식에 대해서는 생각을 같이한다(*원문에 대한 출처 링크를 하단에 밝혔지만, 글의 주요 내용을 밑줄긋고 홈피 방문자가 쉽게 글을 읽을 수 있도록 원문을 복사하여 게재하였음).

 

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박사과정에서 수행한 실험실 연구결과로, 사회적 규범이 공격 행동에 영향을 미치는데 있어 사람들의 절차적 정의(procedural justice)와 공정성(fairness)에 대한 지각이 매개 변인으로 작용하였다. 나는 규범-절차적 정의와 공정성 지각-공격 행동의 심리 구조로 사회문제를 해석하고 풀고 싶었다. 그 이외에 한국인의 심리 등에 대한 과학적 연구를 지속하지 못해 아쉽다. 지금은 효과성 코칭을 통해 생각의 뿌리를 키우고 있다. 100세 시대에 살면서 삶의 맥락이 달라지더라도 그 주어진 맥락에서 심리학자로서의 관점을 깊게 논리화하고 체계화하는 것은 본래 하고 싶은 일의 근간이다. 내가 살아있다는 존재감의 근원이다. 
-생애 처음으로 맞는 2019년 5월 1일을 마무리하며

 

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일이 생각한대로 진행되지 않으면, 긴장하기 쉽다. 때로는 욱하기도 한다. 이러한 상황에 어떻게 대처하는 것이 효과적일까? 다음과 같이 해보자.

 

1. 천천히 생각하도록 자기관리하자.

긴장과 불안같은 부정적 감정이 일어나면, 서두르기 쉽다. 뭔가 해야만 할 것같다. 이때 생각을 천천히 해보자. 

예를 들면, 떠오르는 생각을 천천히 메모한다.

2. 현재 하고 있는 일에 최대한 집중해 본다.

3. 통제할 수 없는 것은 제쳐두고 통제할 수 있는 것에 집중해 본다.

4. 자기자신에 대해 확신을 갖자.

5. 당면한 상황에 대해 경험을 가지고 있는 사람(선배, 코칭, 멘토)을 찾아가 고민을 털어놓는다. 그들과의 대화에서 영감을 얻을 수 있다.

6. 현재의 상황을 돌파할 수 있는 단기 과제(예, 3개월 프로젝트)를 개발해 추진해 본다.

 - 구체적인 결과물을 미리 정한다.

 - 단기과제를 수행하면서 자기 자신을 관찰한다(이런 상황에 나는 어떻게 대응하는가? 긴장한다면, 그 주된 원인은 무엇인가? 긴장에 대응하는 자기 모습을 보고 알게된 것은 무엇인가?).

 - 상황을 돌파할 수 있는 답을 자신에게서 찾아본다. 

 

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자기인식은 변화의 근간이다. - '내 삶을 바꾸는 생각 혁명', 254~259쪽

 

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